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Wichtig: Ich biete kostenlose Retouren an, jedoch nur wenn es am gelieferten Artikel etwas zu beanstanden gibt (Verarbeitunsgsfehler, Transportschäden etc.). In allen anderen Fällen, wie z.B. wenn Sie eine Auswahlbestellung tätigen oder vom Kauf zurück treten möchten, biete ich keinen kostenlosen Rückversand an. Bitte teilen Sie mir bei einer Retour vorab den Grund Ihrer Retour mit und legen Sie unbedingt eine Kopie des Lieferscheins bei, damit Ihre Rücksendung zugeordnet werden kann.

Umtausch und Rücksendung

Grantiefall

Sollte ein Sägefisch Spielzeug mal kaputt gehen, können Sie es selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren umtauschen. Dies gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (Kontakt mit Feuchtigkeit, Werfen etc.) hervorgerufen wurden.

Rücksendungen

Wenn Sie eine Sägefisch Holzfigur zurück geben möchten, können Sie diese innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt an mich zurück senden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Sobald die Artikel bei mir eingetroffen sind, werde ich Ihnen den Betrag für die zurück gesendeten Artikel erstatten. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, auf dem Sie Ihren Einkauf  bezahlt haben. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Adresse für Retouren:

Sägefisch Holzspielzeug
Neu Zdidorf 5
17166 Dahmen

WICHTIG: Legen Sie unbedingt eine Kopie des Lieferscheins bei, damit Ihre Rücksendung zugeordnet werden kann.

Versicherter Versand

Ich empfehle Rücksendungen versichert zu verschicken und den Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren. Unversicherte Sendungen können auch mal verloren gehen. In diesem Fall kann der Kaufpreis nicht zurück erstattet werden.

Kostenlose Retouren mit PayPal

Tipp: Wenn Sie Ihren Einkauf bei mir über PayPal-Konto bezahlt haben, können Sie von dem “Kostenlose Retouren”-Service von PayPal Gebrauch machen. PayPal bietet die Erstattung der Versandkosten bis zu 12 x im Jahr bis zu einer Höhe von jeweils 25 EUR an.

Wie das funktioniert? Sie müssen hierzu den “Kostenlose Retouren”-Service in Ihrem PayPal-Konto aktivieren und innerhalb von 30 Tagen den Versandbeleg scannen. PayPal erstattet dann die Versandkosten auf Ihr PayPal-Konto.

Mehr Informationen finden Sie unter diesem Link: Kostenlose Retouren mit PayPal.

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